Cybersécurité : comment savoir se prémunir contre les incidents de sécurité ?

Pour se prémunir contre les attaques informatiques, les entreprises ou organisations élaborent des plans de stratégie pour identifier, gérer et éradiquer les menaces dont elles souffrent. Ce processus organisé permet de contenir ou d’éradiquer les menaces des cyber-attaquants et, à terme, éviter une perte d’argent et la paralysie de l’activité de l’entreprise. Ici, nous vous en disons plus sur cet aspect de la scybersécurité.

De quels types d’incidents parle-t-on ?

En cybersécurité, les incidents peuvent prendre plusieurs formes et mettre à mal le système informatique d’une entreprise. Heureusement, il est possible d’apporter une réponse aux incidents. Mais quelles formes prennent-ils ? Voici les incidents les plus courants :

Déni de service

Cette attaque consiste à rendre indisponible un site web ou un serveur en l’inondant de requêtes. Le but ? Paralyser une entreprise et ruiner son activité. Parfois, cela permet de faire diversion pour lancer une attaque plus conséquente.

Violation de données

Cela désigne l’accès non autorisé à des données sensibles ou personnelles. Ces données sont volées et divulguées sans le consentement des personnes à qui elles appartiennent. Les conséquences d’un tel acte sont désastreuses pour l’entreprise qui en est victime.

Attaque de logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent infiltrer des virus, des vers, des chevaux de Troie ou des programmes espions. C’est ce qui permet aux hackers de voler des données personnelles ou de chiffrer les données pour les rendre contre rançon.

Escroquerie par hameçonnage

C’est souvent un SMS ou un mail frauduleux qui vise à tromper la victime sous des airs de message officiel et ce, afin de l’inciter à communiquer ses données personnelles telles que ses codes de carte bancaire.

Quelle réponse apporter

Une protection maximale

La réponse, c’est la défense. Bien sûr, il n’existe pas de protection totale qui barricaderait à 100% le système informatique d’une organisation et plus les technologies évoluent et s’améliorent, plus les attaquants se perfectionnent pour infiltrer sa victime. Cependant, en ayant une approche réfléchie, organisée et systématique pour contrer les attaques, il est possible de les minimiser et d’éviter des pertes financières terribles.

Les bonnes pratiques régulières

Si votre entreprise bénéficie des services directs d’ingénieurs en informatique ou si elle fait appel à un sous-traitant compétent, le processus de mise en place d’un système de défense dans la lutte contre les cybermenaces sera certainement optimal. Ceci étant, il est important de connaître quelques bases. À commencer par la simulation d’attaques sous formes d’exercices afin de s’entraîner à repérer les incidents, les identifier et combler les lacunes du système de protection. Il est aussi important de mettre à jour ses programmes, de nettoyer régulièrement ses historiques et de développer une interconnexion entre les différents services de l’entreprise. Les services informatiques, ceux du juridique ou de la communication doivent savoir réagir rapidement et avec efficacité.

Un plan stratégique

C’est ce qu’on appelle un Plan d’intervention en cas d’incidents (IRP). Il sert de protocole à suivre en cas de crise informatique. Il est crucial car il permet d’être paré et organisé lors de cette épreuve à surmonter. Dans ces situations, la panique et le stress peuvent créer de la confusion et provoquer des erreurs impardonnables. Il faut que chacun suive un processus bien répété avec sang froid.

La première des choses à statuer est le rôle de chaque équipe pour identifier un incident, le gérer et rétablir la norme habituelle. Pour éviter de perdre du temps dans des tâches dérisoires, il est nécessaire d’établir une matrice de classification des incidents. Une infestation confirmée doit alerter davantage qu’une tentative d’hameçonnage faible. Une fois cette liste établie, il faut contenir l’attaquant rapidement. Il existe le confinement à court terme et celui à long terme. Viennent ensuite les phases d’éradication et, une fois la menace éliminée, il faut récupérer les données et remettre le système dans un état normal. Cela peut prendre du temps.

Les enjeux liés à cette problématique

Il est important de retenir les leçons de chaque incident, de chaque attaque et d’analyser les erreurs pour corriger le processus les fois suivantes. Les enjeux d’un protocole bien rodé sont les suivants :

• Éviter la fuite de données secrètes qui bloquerait toute l’activité de l’entreprise. Imaginez que des fichiers de clients soient perdus ou que des informations confidentielles sur un nouveau produit soient usurpées. Dans une situation pareille, l’entreprise verrait ses revenus fortement baisser ou son activité totalement anéantie.
• Ne pas perdre de bénéfices. C’est une évidence : une entreprise ou un organisme dont le système informatique est bloqué voit forcément son activité ralentir ou s’arrêter complètement. Nombreuses sont celles qui ont dû fermer suite à une violation de données.
• Une image de marque à préserver : cela doit être un précepte fort au sein d’une entreprise. C’est pourquoi il est important d’être très vigilant quant à la protection de ses données. Si elles ne sont pas gérées de façon satisfaisante, les collaborateurs et les clients perdront la confiance installée avec la marque.
• Les enjeux géopolitiques sont aussi une pierre angulaire de la cybersécurité dans la guerre numérique qui oppose certaines nations. À échelle mondiale, des États peuvent chercher à nuire au fonctionnement d’une autre nation dans le but de déstabiliser le jeu politique et de prendre le dessus sur la situation. L’actualité le montre bien !